店舗のショールーム化に対抗するには

Amazon、楽天を始めとするネット通販の時代です。その影響を深刻に受けているのが、モノを並べて売るリアル店舗です。リアル店舗で見て、通販で買う。この人間として当たり前な行動を”ショールーム化”と呼びます。

好立地に店舗を構えるリアル店舗と、田舎に倉庫を構える通販。どちらが安く売れるかは明らかです。値段で勝負すると、リアル店舗に勝ち目はありません。

では、どうすればリアル店舗は生き残れるのか?リアル店舗に残された武器は、目の前にお客様がいること。それだけです。

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あの人から買いたい」と指名をしてくれるような熱狂的なファンを得ることが出来れば、生き残ることができるでしょう。ただ、そんなサービスが出来る人材を育てるのには時間がかかる。

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本屋+カフェのように、”リアルじゃなきゃいけないもの”と組み合わせれば、新しいお客さんを得ることができるでしょう。

本屋が本屋である必要はないし、服屋が服屋である必要もない。カフェでも、レストランでも、マッサージ屋でも、クラブでも、バーでも、ゲームセンターでも、なんでもいい。

リアルであるメリットを追求していけば、光は見えてくるでしょう。

これから、面白い組合せが世の中にたくさん出てくると思います。ネット通販が変えていく世の中、楽しみです。

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